隱私權政策
隱私權政策
生效日期：2025年6月9日
本隱私權政策解釋了 Hello Planet Pte. Ltd.，（“探探”，“我們”，“我們的”或“我們應用程式”和“網站”）以及探探在全球範圍內運營的產品、功能和其他服務（統稱為“服務收集、使用。
透過開始使用我們的服務，您已完全瞭解並同意本隱私權政策。
我們通常會在您同意的情況下，或根據適用法律，根據本隱私權政策收集、使用、揭露或以其他方式處理您的個人信息，例如：
我們需要遵守法律要求；
我們需要與您簽訂或履行合約；和/或
為了我們的合法利益或任何其他人的合法利益，包括但不限於本隱私權政策中規定的目的。
1.我們收集哪些個人資料？
我們可能會收集您的以下資訊：
帳戶資訊。當您建立帳戶時，您需要向我們提供您的姓名、聯絡資訊、出生日期、電子郵件地址、性取向以及您的照片或個人資料影片。
個人資料。當您完善您的用戶個人資料時，您會分享關於您自己的其他信息，例如您的性別、興趣、偏好、大致位置等。如果您選擇提供這些數據，即表示您同意我們依照本政策中的規定使用這些數據。
隱私權政策。當您使用我們的人臉辨識服務時，即表示您明確同意我們或其他方收集您的人臉辨識訊息，以驗證您的身分。例如，我們可能會透過自拍照來驗證您的身份，作為額外的保護措施，或根據我們的用戶註冊程序進行驗證。
探探 ID。您的個人資料創建成功後，我們將分配一個探探 ID 號碼（「探探 ID」）並將其關聯到您的帳戶。每個使用者都有一個獨特的探探 ID，用於與我們溝通，以便為您提供客戶支援或處理其他請求。
內容和訊息。當您使用我們的應用程式時，您可能會發布照片、影片、音訊、訊息和其他類型的內容，例如您與其他使用者的聊天。我們會收集您透過應用程式的訊息功能撰寫、傳送或接收訊息時提供的資訊。這些資訊包括您透過我們的應用程式與其他用戶交流時，透過我們的聊天功能發送或接收的訊息。這些資訊包括訊息的內容和有關訊息的訊息，例如訊息的發送、接收或閱讀時間，以及訊息參與者。請注意，您選擇發送給應用程式其他用戶的消息將可供這些用戶訪問，我們對這些用戶使用或共享訊息的方式不承擔任何責任。
購買資訊。當您在我們的應用程式上或透過我們的應用程式進行購買或付款時，包括購買我們的訂閱，或透過我們的線上商店功能購買我們的品牌商品時，我們會收集有關購買或付款交易的信息，例如支付卡資訊、帳單、配送和聯絡資訊以及您購買的商品。
客戶支援數據。當您聯絡我們時，您向我們提供了可能有助於解決您的問詢的資訊。其他人也可能提交涉及您的查詢或報告。最後，我們的審核工具和團隊可能會在調查過程中收集其他資料。
此外，我們隸屬於 Hello Group Inc（「Hello Group」）集團公司。 Hello Group 將使用者的安全視為重中之重。如果您被禁止使用其他 Hello Group 服務，您的資料可能會與我們共用，以便我們採取必要的措施，包括關閉您的帳戶或阻止您在我們的服務上建立帳戶。在法律允許的情況下，我們也可能從第三方獲取有關涉嫌或被定罪的不良行為者的信息，以保障用戶的安全。
您向我們提供的信息
Cookie。為了確保網站正常運作、確保您更輕鬆地存取並推薦您可能感興趣的內容，我們會在您的電腦或行動裝置上儲存稱為 Cookie 的資料檔案。 Cookie 通常包含識別碼、網站名稱以及一些數字和字元。 Cookie 可讓網站儲存您的偏好設定和其他資料。
網路信標。除 Cookie 外，我們還可能在網站上使用網路信標、像素標籤和其他類似技術。例如，我們發送給您的電子郵件可能包含指向我們網站內容的鏈接，如果您點擊該鏈接，我們將跟踪此次點擊，以幫助我們了解您對產品或服務的偏好，從而主動改善我們的客戶服務體驗。網路信標通常是嵌入在網站或電子郵件中的透明圖像。電子郵件中的像素標籤使我們能夠知道電子郵件是否已開啟。如果您不希望您的活動以這種方式追踪，您可以隨時取消訂閱我們的郵件清單。
使用數據。使用我們的服務會產生與您的活動相關的數據，包括您的登入方式、您使用過的功能、執行過的操作、向您顯示的資訊、引薦網頁、您與之互動的廣告以及您與他人的互動方式（例如，搜尋、配對、交流）。我們也可能收到您在第三方網站或應用程式上與我們廣告互動的相關資料。
設備資訊。我們會根據您在安裝和使用軟體時授予的具體權限，接收並記錄您使用的設備信息，例如設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符等軟硬體特性信息，以及設備位置信息，例如IP地址、GPS位置以及Wi-Fi接入點、藍牙、基站等能夠提供相關信息的傳感器信息。
自動收集的數據
滿足應用程式功能、支援和內部營運資訊的要求，包括故障排除、數據分析、測試、研究、統計和調查目的，並徵求您的回饋。
提供我們的訂閱功能並促進會員資格的購買，包括與支付和交易履行提供者以及其他服務提供者共享您的訊息，以便處理您的指示。
個性化您在使用應用程式時看到的分析。
透過我們或代表我們的關聯公司和可信賴的第三方發送宣傳資料，包括透過即時訊息或電子郵件發送。
改進和開發我們的應用程式並進行產品開發。
衡量和了解我們向您和其他人提供的廣告和其他內容的有效性，並在應用程式上向您投放廣告，包括定向廣告。
支援應用程式的社交功能，包括允許您和其他人相互聯繫並與您的朋友分享您是否在應用程式上活躍，如果您選擇使用此功能則提供我們的訊息服務，向您和其他人推薦帳戶，以及讓您和其他人透過應用程式共享和其他用戶的個人資料進行互動。
了解您如何使用該應用程序，包括跨裝置使用。
推斷您的其他信息，例如您的年齡範圍、性別和興趣。幫助我們偵測並打擊應用程式上的濫用、有害活動、詐欺、垃圾郵件和非法活動。
確保以對您和您的設備最有效的方式呈現匹配。
促進應用程式的安全性，包括透過掃描、分析和審查個人資料照片、訊息和相關元資料來檢查是否違反我們的使用條款、社群準則或其他條件和政策。
促進符合特定標準的獨立研究人員進行的研究。
驗證您的身分或年齡。與您溝通，包括通知您我們服務的變更。
執行我們的使用條款、社群準則以及其他條件和政策。
符合您的權限要求，為您提供基於位置的服務，例如廣告和其他個人化配對。
訓練和改進我們的技術，例如我們的機器學習模型和演算法。
促進和完成訂閱和服務的購買並提供用戶支援。
2. 我們如何使用您的訊息
為了幫助您找到合適的聯絡人，您的部分資訊將對本應用程式上的其他使用者可見。我們使用您的資訊來改進、支援和管理本應用程序，使您能夠使用其功能，並履行和執行我們的使用條款。我們也可能使用您的資訊來個人化您在本應用程式上看到的內容、推廣本服務以及客製化您的廣告體驗等。我們通常會以以下方式使用收集到的資訊：
其他成員。
分享原因：當您自願向應用程式揭露資訊供他人查看時（例如，您的公開個人資料），您就與其他會員分享日期。
如果有人提交涉及您的舉報（例如，聲稱您違反了我們的使用條款），我們可能會告知舉報人我們根據其舉報採取了哪些措施（如有）。若您提交涉及其他會員的舉報，情況亦同。
個人資料類別：個人資料資料、探探ID、內容與訊息、客服數據
服務提供者/業務合作夥伴。
分享原因：我們可能會在我們的服務上發布有關第三方廣告商產品和服務的廣告，並在第三方網站和應用程式上發布推廣我們自身服務的廣告。為了幫助提高這些廣告的相關性，我們會向第三方（包括廣告合作夥伴）提供有關您的某些信息，或允許他們從我們的服務中收集此類數據（例如透過 Cookie、SDK 或類似技術）。我們的一些廣告合作夥伴使我們能夠將您的電子郵件地址、廣告標識符或電話號碼轉換為無法用於識別您個人身份的標識符，然後使用該唯一標識符將您排除在我們的營銷活動之外，或將我們的廣告定位到在背景、興趣或應用使用方面與您相似的受眾。
個人資料類別：帳戶資料、個人資料資料、探探 ID、使用情況資料、技術數據
廣告合作夥伴。
共享原因：我們與幫助我們營運、推廣和改進服務的供應商和合作夥伴分享資料。他們為我們提供資料託管和維護、分析、客戶服務、行銷、廣告、支付處理、法律支援和安全選項等服務。
個人資料類別：個人資料、探探ID、內容與訊息、客戶支援數據
關聯公司。
共享原因：我們可能會出於本隱私權政策所述目的與關聯公司共享資料或從其接收資料。
個人資料類別：資料類別將根據共享原因而有所不同，但可能包括：帳戶資料、個人資料資料、探探ID、內容和訊息、購買資訊、客服資料、使用情況資料、技術數據
執法機構。
共享原因：我們可能會為以下目的揭露您的資料：(i) 遵守法律程序，例如法院命令、傳票或搜索令、政府/執法調查或其他法律要求；(ii) 協助預防或偵查犯罪；(iii) 保護任何人的安全；以及 (iv) 確立、行使或辯護合法主張。
個人資料類別：資料類別將根據請求的具體情況而有所不同，但通常包括：帳戶資料、個人資料資料、探探 ID、內容和訊息、購買資訊、客戶支援資料、使用數據
在與我們的關聯公司或新所有者進行合併和收購的背景下。
共享原因：如果我們全部或部分參與合併、出售、收購、資產剝離、重組、改組、解散、破產或其他所有權或控制權變更，我們可能會轉移您的資料。
個人資料類別：資料類別將根據公司交易的類型而有所不同。它可能包含整個組織數據，也可能僅包含特定子集，例如購買資訊。
3. 我們如何分享和傳輸您的數據
我們也出於法律和相關原因以及在某些情況下出於下述原因與協助我們營運服務的服務提供者和業務合作夥伴以及其他 Hello Group 公司共享資料。
跨境資料傳輸
您在使用我們服務時所在的本國轉移其他國家」）。
當我們將您的個人資料從您的原籍國傳輸至替代國時，我們將遵守與您的個人資訊相關的監管義務，包括擁有傳輸個人資訊的合法依據，並採取適當的保障措施，以確保您的個人資訊得到充分的保護。我們也將確保替代國的接收方有義務以與適用法律規定的保護標準相當的保護標準來保護您的個人資訊。
對於從歐洲經濟區、英國、瑞士或其他國家/地區傳輸數據，如果歐盟委員會或其他主管政府機構認為其他國家的資料保護法已充分適用，我們將採用「充分性決策」機制。或者，我們也可能採用「標準合約條款」框架。這些標準合約條款是傳輸個人資料的公司之間的承諾，約束它們保護您資料的隱私和安全。
共享、轉讓、公開揭露個人資訊時無需事先授權同意的例外
在法律允許的範圍內，以下情形中，我們分享、轉讓、公開揭露您的個人資訊無需事先徵得您的授權同意：
個人資訊與國家安全、國防安全有關的；
個人資訊與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的。
個人資訊與犯罪偵查、起訴、審判、判決執行等有關的；
出於維護個人資訊主體或他人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您同意的；
所收集的個人資訊已根據您的判斷向社會公眾公開披露。
個人資訊是合法公開揭露的訊息，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。
對於已去識別化處理的個人信息，在資料接收方無法復原並重新識別個人資訊主體的情況下的共享、轉讓，不構成個人資訊的共享、轉讓和公開披露，我們在存儲和處理此類數據時無需向您通知或徵求您的同意。
4.您對個人資訊的權利和控制
您完全控制您的個人資訊。您可以透過以下方式行使使用者存取、控制和管理個人資訊的權利：
存取您的個人資訊
您可以存取您個人資料下所儲存的個人資訊。如果您想訪問或編輯個人資料中的暱稱、頭像、簽名、工作及聯繫方式、興趣愛好、問答等信息，您可以通過點擊App頁面左側的頭像查看您的個人資料。
若您無法透過上述方式存取您的個人訊息，您可以透過[設定-回饋與建議]聯絡我們。
更正或更新您的個人資訊
如果您的個人資料有誤或不準確，您可以點擊您的個人資料直接更新您的資料。如果您無法更新，您可以向我們提交線上申請，以更正或更新您的個人資訊。
刪除您的個人資訊
您可以直接在App內刪除您提供給我們的部分個人資訊。您也可以登出您的帳戶，我們將根據本隱私權政策刪除您的資料。
若您註銷我們的帳戶，我們還將盡力通知從我們處獲得您個人信息的各方，要求他們及時刪除該個人信息，除非法律法規另有規定，或者這些各方獲得您的單獨同意。
更改您的授權和同意範圍。
每項操作功能僅需一些基本的個人資訊即可運作。您可以透過更新您的帳戶設定或在裝置設定中移除您已同意的裝置權限（例如，存取特定類型的裝置數據，例如手機聯絡人、圖片、廣告識別碼和位置服務，或同意接收推播通知）直接撤回您給予我們的同意。撤回同意後，某些服務可能會失效。
如果您有權與我們共享您的個人數據，但您選擇不共享，或隨後撤回您對我們使用個人資料的同意，這可能意味著我們無法執行實現第 2 部分（您的個人資訊的使用）中所述處理目的所需的操作，或您無法在這種情況下使用本應用程式。我們可能能夠在適用法律法規要求或允許的範圍內繼續處理您的個人資料。但是，您撤回同意的決定不會影響先前基於您的授權而進行的個人資訊處理。
限制資訊系統自動決策
我們可能只依賴資訊系統、演算法等非人工的自動決策機制，對某些營運功能進行決策。如果該等決策顯著影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋，我們也將在不損害我們的商業機密、其他使用者權益和社會公眾利益的前提下，提供申訴途徑。
回應您的請求
出於安全和保護的目的，您需要向我們提供您的訊息，以便在處理您的請求之前驗證您的身分。我們可能會拒絕您的要求，包括我們無法驗證您的身分、要求不合法或無效，或可能侵犯商業機密、智慧財產權、他人隱私或其他權利的情況。
對於合理的請求，我們原則上不收取費用，但對於重複、過度的請求，我們將視情況向您收取一定成本費用。對於無正當理由重複、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、他人合法權益面臨風險或極度不切實際的請求，我們可能會拒絕。
在以下情況下，我們將無法按照法律法規的要求回應您的請求：
個人資訊與國家安全、國防安全有關的；
個人資訊與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
該請求與犯罪調查、起訴、審判、判決執行或法院命令有關；
有足夠證據顯示個人資訊主體存在主觀惡意或濫用權利；
回應您的要求將導致您本人或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害；
該請求涉及商業機密。
5. 我們如何保護與保障您的個人資訊
我們採取了符合業界普遍採用的解決方案的合理的技術安全防護措施來保護您的個人資訊安全，防止個人資訊遭到未經授權的存取、公開揭露、使用、修改、損壞或遺失。
例如，您的瀏覽器與伺服器之間交換的資料將採用安全通訊端層協定加密；我們將使用加密技術來提高個人資訊的安全性；我們將使用值得信賴的保護機制來防止個人資訊遭到惡意攻擊；我們將部署存取控制機制，並盡最大努力確保只有授權人員才能存取個人資訊；我們將組織安全和隱私保護培訓專案，以加強員工對專案，以加強員工對個人資訊的認識。
我們擁有業界領先的資料安全管理體系，以資料為核心，涵蓋資料生命週期，從組織建構、制度設計、人員管理、產品技術等多個維度提升整個體系的安全性。
由於網路並非絕對安全的環境，我們強烈建議您不要使用我們未推薦的通訊方式傳送個人資訊。您可以透過我們的應用程式與他人建立聯繫並分享資訊。當您透過我們的應用程式建立聯繫、進行交易或分享時，您可以自主選擇與誰進行交流、交易或分享，作為可以查看您的交易內容、聯絡、交流或分享內容等相關資訊的第三方。
如您發現自己的個人資訊特別是您的帳戶或密碼發生洩露，請立即聯絡我們，以便我們根據您的要求採取相應措施。
請注意，您在使用我們的服務時，您自願甚至公開分享的信息可能涉及您本人或他人的個人信息，甚至敏感個人信息，例如您選擇上傳包含個人信息的圖片。請您謹慎考慮是否在使用我們的服務時分享甚至公開分享相關資訊。任何傳輸均由您自行承擔風險。
6. 資料保留
我們只會在實現本隱私權政策中規定的合法和必要的業務目的所必需的時間內保留您的個人信息，除非適用法律允許需要延長保留期。
當存在未決或潛在問題、索賠或爭議需要我們保留數據時，我們會保留數據，特別是當我們收到有效的法律傳票或要求我們保留數據的請求（在這種情況下，我們需要保留數據以遵守我們的法律義務）或如果數據是法律訴訟的一部分所必需的。
在法律允許的情況下，我們可能會維護和使用那些本身無法識別或具體歸屬於您的數據，以實現本隱私權政策中所述的目的，包括改進我們的服務和創建新的功能、技術和服務以及保證 Hello Group 服務的安全。
7.年齡限制
我們僅接受年滿 18 歲（或適用司法管轄區規定的成年年齡）的用戶註冊我們的服務。如果您認為我們可能透過我們的應用程式收集了任何此類個人信息，請按照以下規定通知我們，我們將盡力根據適用法律從我們的系統中刪除該信息。
8. 本隱私權政策如何更新
我們的隱私權政策可能隨時變更。
未經您的明確同意，我們不會限制您根據本隱私權政策所享有的權利。如發生重大變更，我們將以顯著方式通知您。
就本隱私權政策而言，重大變更包括但不限於：
我們的服務模式發生重大變化，例如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊的類型、我們如何使用個人資訊等；
我們的控制權和其他方面的重大變化，例如合併、收購、重組等引起的所有權變更；
共享、轉讓或公開揭露個人資訊的主要目的發生變化；
您參與個人資訊處理的權利及其行使方式發生重大變化；
當我們負責處理個人資訊安全的部門、聯絡方式及投訴管道發生變化時；
個人資訊安全影響評估報告顯示存在高風險的事件。